Site içi arama        Detayli Arama
Üye Girişi  
  KATEGORİLER
•  Müzik - Yerli
•  Müzik - Yabancı
•  Müzik - DVD
•  Plak - Yerli
•  Plak - Yabancı
•  Pikap (Plak Çalar)
•  Film - VCD
•  Film - DVD
•  Film - Blu-ray
•  Kitap
•  Kulaklık
•  Pil & Şarj Cihazları
  SİTEYE YENİ EKLENENLER
• Samet Kılıç
As You Feel
• Number One
Summer Hits 2017
• Ferhat Tunç
30 Yılın Ezgileri
• Hadise
Şampiyon
• Yılmaz Morgül
Pop
• Power Türk En İyiler 2017
Çeşitli Sanatçılar
• Bertan Avcı
Bizim Çocuklar
• Gamze Canyurt
Son Kanto - Pembeli Kız
• Murat Aydemir
Masal
• Muharrem Temiz
Meftun
  HAFTANIN ÜRÜNÜ
Ahmet Özhan
Son Nebi
Esen Müzik
 Özel Fiyat
19,91 TL
CD : 15,99 TL Sepete Ekle
  ÇOK SATANLAR
• Resul Dindar
Aşk-ı Meşk
• Levent Yüksel
Hayatıma Dokunan Şarkılar
• Mustafa Yıldızdoğan
Hasat - 20. Albüm
• İbrahim Erkal
Ömrüm
• Sami Özer
İlham (3 CD Set)
• Berksan
Aşka
• Yasemin Yıldız
Loya
• Serkan Kaya
Gönül Bahçem + Bebeğim & Yiğide Neyler Zulüm
• Onay Şahin
Livera
  SON GEZDİKLERİNİZ

Yükleniyor...
  İSTEK VE ÖNERİLERİNİZ
  Dilek, istek ve şikayatlerinizi lütfen bize yazınız.

•  Şikayetleriniz için...
•  Öneri ve istek için...
•  Anasayfam yap...
  EsenShop.com'u tavsiye etmek için tıklayınız.




  YARDIM ve SIKÇA SORULAN SORULAR

ÜYELİK

Kayıt

EsenShop.com'a kayıt olmak ücretsiz ve çok kolaydır. Kayıt formuna bilgilerinizi girerek EsenShop’a anında ve güvenle bir şekilde kayıt olabilir ve hemen alışveriş yapabilirsiniz. Bilgileriniz, Gizlilik Politikamız dahilinde üçüncü şahıslar ile kesinlikle paylaşılmamakta, ticari veya promosyon amaçlı olarak kullanılmamaktadır.

Nasıl Kayıt Olabilirim ?

Esenshop.com’a kayıt olabilmek için sitemizin hemen üst tarafında bulunan "Üyelik için Tıklayınız" linkine tıklayınız ve sizden istenen tüm gerekli alanları doldurmanız yeterlidir.

Kayit Oldum Hemen Alisveris Yapabilirmiyim ?

Kayit olduktan sonra “Üye Giris” butonuna tiklayarak belirlemis oldugunuz “E-mail” adresinizi ve “sifrenizi” girerek Esenshop.com üzerinden hemen ve sorunsuz bir sekilde alisveris yapabilirsiniz.
 

ÜRÜN SEÇIMI VE SIPARIS

Ürün Seçimi


Esenshop.com üzerinde istediginiz ürünü seçmek ve satin almak için, ürünün fiyati yaninda bulunan sepet resmine tiklamaniz yeterlidir.

Ürünü Seçmek Istiyorum Fakat Sepet Resmi Yok ?

Seçmek istediginiz üründe eger sepet resmi bulunmuyorsa bu ürün stokta bulunmamaktadir. Ürünün stokta olup olmadigini ise ürün detay sayfasindaki stok durumundan kontrolünü yapabilirsiniz.

Satin Almak için Üye Olmak Zorundamiyim ?

Evet, Esenshop.com’da alisveris yapabilmesi için üye olmak zorundasiniz.

Ürünleri Seçtim Nasil Satin Alabilirim ?

Esenshop.com üzerinde seçtiginiz ürünleri satin almak için “Sepetim” bölümündeki “Satin Al” butonuna tiklamaniz ve kayit yaptirmis oldugunuz E-Mail ve Sifrenizi girmeniz yeterlidir, bundan sonra sizi ilgili ödeme sayfasi yönlendirecektir.


ÖDEME

Ödemeyi Nasil Yapmam Gerekiyor ?

Seçmis oldugunuz ürünleri birkaç yöntemle satin alabilirsiniz.

  • Banka Havalesi:
    Esenshop.com’un ödeme sayfasinda ilgili banka hesaplarindan size en uygun olan bir banka araciligi ile Havale veya EFT yöntemiyle ödemeyi yapabilirisiniz.
     
  • PTT Havalesi:
    Size En Yakin PTT Bank subesinden Esenshop.com’un PTT hesabina havale yapabilirsiniz.
     
  • Kredi Karti ile Ödeme:
    Sahip oldugunuz Visa veya Mastercard’inizla Ödeme yapabilirsiniz.
     
  • Kapida Ödeme:
    Anlasmali oldugumuz kargo sirketi tarafindan ürün teslimatinda ödemeyi nakit olarak yapabilirsiniz.

Havale Yapacak Banka Hesap ve Numaralarini Bulamiyorum ?

Sepetim kismindaki satin al butonuna tikladiginizda, banka ve hesap numaralarimizi görebilirsiniz.

Siparisi Ben Verdim Ama Havaleyi Baskasi Yapabilir mi ?

Evet, Siparis ve Satin Alma kismi tamamlandiktan sonra bir baksa kisi havaleyi siparis numarasini belirtmek kaydiyla ödeme (havale) yapabilir.

Havaleyi yaptikdan sonra bilgi vermem Gerekiyor mu ?

Siparisinizin size en hizli sekilde ulasmasi için yapmis oldugunuz havaleyi bilgi@esenshop.com ’a bildirmeniz yeterlidir.

Kredi Kartina Taksit Yapiliyor mu ?

Evet, Garanti ve Akbank kredi kartlarina taksitli olarak alisveris yapabilirsiniz. Garanti ve Akbank haricindeki diger banka kartlarina taksit uygulamamiz yoktur.

Garanti Ve Akbank Haricindeki Diger Banka Kartlari ile Ödeme Yapabilirmiyim ?

Evet, Visa ve Mastercard logosu bulunan tüm kredi kartlariyla tek çekim olarak ödeme yapabilirsiniz.


GÜVENLIK

Kredi Karti ile Alisveris Yapmak Güvenli midir ?

  • Sitemiz 128bit SSL GLOBAL SIGN güvencesi ile korunmaktadir.
     
  • Visa ve Mastercard 3D Secure kimlik dogrulama yöntemi ile korunmaktadir.

3D Secure Nedir ?

Internette alisveris islemlerinin güvenli bir sekilde yapilabilmesi için, VISA ve Mastercard tarafindan gelistirilmis olan bir kimlik dogrulama sistemidir. Sadece sizin bilmis oldugunuz sifre ile onaylanmaktadir.


SIPARIS SONRASI

Ödememi Yaptim Siparisim Ne Zaman Gönderilecek ?

  • Ödemenizi banka veya PTT havalesi ile yapmis iseniz siparis tutariniz banka hesaplarimiza geçtigi günden itibaren 3 is günü içerisinde kargolanacaktir.
     
  • Ödemeyi kredi karti ile yaptiysaniz 3 is günü içerisinde kargolanacaktir.
     
  • Kapida ödemeyi seçtiyseniz üyeden (Siparisi veren kisiden) onay alindiktan sonra 3 is günü içerisinde kargolanacaktir.

Siparisimi Nasil Takip Edebilirim ?

Esenshop.com Ana Sayfasinda bulunan “Siparis ve Kargo Takibi” bölümünden siparis numaranizi yazarak takip edebilirsiniz.

Siparisimi Aldim Fakat Paket Hasarli Ne Yapmaliyim ?

Eger kargo firmasinin teslimat aninda paketin hasarli oldugunu düsünüyorsaniz teslim almama hakkinizi kullanarak kargo firmasindan iade edilmesini talep edebilirsiniz.

Önceden Satin Aldigim Ürünleri Görebilir miyim ?

Esenshop.com Ana Sayfasinda bulunan “Siparis ve Kargo Takibi” bölümünden takip edebilirsiniz.


ARIZA VE GARANTI

Ürünü Satin Aldim Fakat Ürün Arizali Çikti Ne Yapmaliyim ?

  • Satin almis oldugunuz ürün elektronik bir cihaz ise bulundugunuz il veya ilçedeki en yakin teknik servise, garanti belgesi ve faturasi ile birlikte götürmeniz gerekmektedir.
     
  • Satin almis oldugunuz ürün Müzik, Film veya Kitap olmasi durumunda, faturasi ile birlikte anlasmali oldugumuz kargo firmasi vasitasiyla ancak ödemesi sizin tarafinizdan karsilanmasi kaydiyla Esenshop.com’un merkez adresine gönderebilirsiniz.

Arizali Ürünü Gönderdim Bundan Sonra Ne Yapilacak ?

  • Sizin tarafinizdan gelen arizali ürün tedarikçi veya üretici firmaya incelemek üzere gönderilecektir.
     
  • Ürünün arizasi tüketici lehine hakli görülmesi durumunda yenisi ile degistirilir. Fakat arizali ürün tüketici aleyhine olmasi durumda arizali olarak müsteriye geri gönderilir.
     
  • Arizali Ürün degisimi veya ayni ürün ile degisimin kargo gönderim Ücreti Esenshop.com tarafindan karsilacaktir.
     
  • Ürün ariza ve degisim süreci en fazla 30 is günüdür.

ARAMA VE BULMA

Ürünleri En Çabuk Nasil Bulabilirim ?

Aradiginiz ürünü, ilgili kategori sayfasinda çok kolay bir sekilde ulasmaniz mümkündür. Eger aradiginiz ürünü bulamiyorsaniz, arama bölümünden istemis oldugunuz ürünü aratarak bulabilirsiniz.

Aradigim Ürün Istedigim Kategoride Yok Ne Yapmam Gerekiyor ?

Aradiginiz ürün kategorilerde bulunmuyorsa arama bölümünü kullanabilirsiniz. Eger ürün Arama bölümünde de bulunamiyorsaniz bu ürün hakkinda Canli Destek üzerinden Ücretsiz olarak destek alabilir veya iletisim bölümünden bize ulasabilirsiniz.

Arama Yapiyorum Fakat Istedigim Ürünü Tam Olarak Bulamiyorum. En Kolay Sekilde Nasil bulabilirim ?

Arama bölümünde, aramak istediginiz ürünü tam olarak net bir biçimde yazmaniz gerekmektedir. Ancak bu arama sizin için yeterli degilse ara butonunun yanindaki “Detayli Arama” ya tiklayarak detayli bir sekilde arama yapabilirsiniz.

Detayli Aramaya Sayfasinin Nasil Çalistigini Tam Olarak Anlamadim Ne Yapmaliyim ?

Detayli arama bölümü sizin istemis oldugunuz ürünün farkli arama yöntemiyle bulmanizi saglar. Arama yöntemlerinin açiklamasi ise;

  • Yayin Tarihi: Aramak istediginiz ürünün ne zaman yayinlandigini biliyorsaniz, yayinlama tarihine göre seçmenizi saglar
     
  • Üretici: Aramak istediginiz ürünün üreticisine göre aramanizi saglar
     
  • Türü: Aradiginiz ürünün kategorisine bagli olarak degismektedir.
    Örnegin; Müzik kategorisinde sanatçinin okumus oldugu tarza göre arama yapar (Pop, Rock…)
    Film Kategorisinde filmin içerigine göre arama yapar (Macera, Romantik, Polisiye…)
     
  • Kategori: Aradiginiz ürünün olmasi gereken kategoriyi seçmenizi saglar. (Müzik, Film…)
     
  • Format: Aradiginiz ürünün genel anlamda formata göre seçmenizi saglar (DVD, VCD, CD…)
     
  • Aranacak Kelime: Genel bir arama seçenegidir. Bu bölüme aradiginiz ürün ile ilgili herhangi bir ipucu kelimesi girerek bulmanizi saglar.
     
  • Barkod: Aramak istediginiz ürünün üretici barkoduyla aramanizi saglar.

HAKKIMIZDA

Esenshop.com Kimdir ?

Esenshop.com, Esen Elektronik San. ve Tic. Ltd. Sti’nin internet alisveris sitesidir.
Merkez sirketimiz müzik ve film sektöründe 1969 yilindan bu yana hizmet vermektedir.Bulundugu sektörde daha iyi hizmet verebilmek için 2007 yilinda internet alisveris sitesi olan Esenshop.com’u kurmustur.Esenshop.com’un öncelikli ürün çesitliligi müzik ve film üzerine kurulmus olmasiyla beraber daha sonrasinda üyelerinin istek ve taleplerini karsilamak amaciyla uzman kadrosunu ve ürün çesitliligi ile beraber hizmet kalitesini de arttirmistir.

Esenshop.com’a Güvenebilir miyim ?

Esenshop.com kurulus yilindan bugüne kadar hizmet kalitesinden ödün vermeyen bir anlayisla yönetilmektedir.
Müsteri hizmet kalitesini her zaman görev bilinciyle yapmaya çalisan ve bu kaliteyi binlerce üyesi ile paylasan bir alt yapiya sahiptir.
Bulundurmus oldugu çesitli ürün yelpazesi ile büyük yatirimlara temel atan, hizmet kosullarini yerine getirebilmek için çesitli üretici ve ithalatçilarla anlasma yapmis, konusunda uzmanlasmis ekibi ile en iyi hizmeti saglayan ve bunun sonucunda üye portföyü ve kalitesi kanitlanmis genel bir yapiya sahiptir.



 
  SEPETİM
Sepetinizde 0 adet ürün var.

Sepet yükleniyor...
sepeti boşalt
sepeti görüntüle
  ÖN SİPARİŞ
  HABERLER

  FAYDALI LİNKLER
• T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı
• Mü-Yap Müzik meslek birliği
• Mesam Müzik eser sahipleri birliği
• MSG Müzik eser sahipleri grubu
• Emniyet Genel Müdürlüğü



Anasayfa |  Müzik |  Film |  Kitap |  Bilgisayar |  Elektronik |  Oyun
Gizlilik Sözleşmesi |  Garanti Koşulları |  İade Koşulları |  Teslimat Koşulları |  Hediye Verme Koşulları |  İletişim
ESEN Elektronik San ve Tic. Ltd.Şti.
İ.M.Ç. 6. Blok No : 6435-6436  34470 Unkapanı-İstanbul / Türkiye
Tel: +90 0212 512 99 00 ( PBX )  Fax : +90 0212 519 44 15
SMARTIS INTERACTIVE - INTERNET SOLUTIONS